5 nguyên tắc cơ bản của chiến lược marketing lan truyền

Thế nào là chiến lược marketing lan truyền? Nó được định nghĩa dựa trên nguyên tắc lan truyền thông tin, cũng tương tự như cách thức virus lan truyền từ người này sang người khác với tốc độ cấp số nhân.

Một ví dụ đơn giản và thông dụng nhất là Hotmail. Bạn có sử dụng email miễn phí của Hotmail không? Sẽ dễ hiểu hơn nếu câu trả lời là có!

Hotmail cho bạn mở một hay nhiều tài khoản email hoàn toàn miễn phí! Và Hotmail chỉ yêu cầu một điều hết sức đơn giản và không thiệt hại gì cho bạn: đó là trong mỗi email gửi đi, Hotmail chỉ thêm một dòng nhỏ ở cuối email “Hãy tạo email miễn phí với http://www.hotmail.com/!” Chỉ vậy thôi! Song, hiệu quả lại không ngờ, bởi vì những người nhận được email của bạn sẽ biết đến Hotmail, và vì thế, số người sử dụng Hotmail ngày càng đông. (Khoảng 80 triệu người trên thế giới sử dụng Hotmail hiện nay).

Việc sử dụng marketing lan truyền đang được các nhà khai thác các dịch vụ quảng cáo trên mạng áp dụng một cách bài bản, việc yahoo đưa ra cho các thành viên đăng ký trang web cá nhận yahoo360 miễn phí và hình thành một cộng đồng blog sau đó quảng cáo trên các blog của những thành viên.

Và hiện tại Cyworld.com.vn cũng đang sử hình thức này  để hình thành một cộng đồng dân cư trên mạng họ và sau này chắc chắn họ sẽ kinh doanh trước tiên là quảng cáo trên các web cá nhân,

Quay trở lại về chiến lược marketing lan truyền, bạn hãy:

1. Cung cấp một sản phẩm hay dịch vụ miễn phí

2. Khi sản phẩm hay dịch vụ miễn phí của bạn thu hút được người khác quan tâm, họ sẽ sử dụng chúng và họ sẽ gửi chúng cho bạn bè v.v… Thế là họ đã giúp bạn quảng cáo rồi đấy! Bạn không phải làm gì cả!

3. Bạn phải chuẩn bị tinh thần cho trường hợp số lượng người sử dụng sản phẩm hay dịch vụ miễn phí của bạn sẽ tăng lên rất nhanh.

4. Bạn nên nghiên cứu hành vi, sở thích và động lực sử dụng sản phẩm hay dịch vụ miễn phí của bạn của mọi người để có chiến lược phù hợp hơn.

5. Tận dụng những mối quan hệ của “khách hàng” của bạn để quảng bá sản phẩm hay dịch vụ của bạn.

Advertisements
Chuyên mục:PR - Marketing Thẻ:

3 chiến lược Marketing cơ bản

Mỗi chiến lược marketing phải được đánh giá bằng khả năng tác động và ảnh hưởng trực tiếp của nó tới một trong ba yếu tố này. Nếu một trong ba yếu tố này tăng lên có nghĩa là doanh nghiệp đã phát triển. Nếu cả ba yếu tố đều tăng thì doanh nghiệp đó phát triển rất tốt.

Chiến lược 1: Tăng số lượng khách hàng

Tăng số lượng khách hàng là bước đầu tiên của hầu hết các nhà quản lý và các chủ doanh nghiệp để phát triển doanh nghiệp của mình. Nếu người chịu trách nhiệm thiết kế và triển khai chương trình marketing đầu tư để thu hút nhiều khách hàng hơn là người thiếu kinh nghiệm thì công ty có thể gặp thất bại.

Nếu thực hiện đúng, các chiến lược marketing cơ bản sẽ tạo ra hiệu quả thu hút các khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng và có thể mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Mục tiêu chính của chiến lược marketing này là thu hút khách hàng mới và cung cấp các dịch vụ mới cho số khách hàng cũ để họ hài lòng hơn. Qua đó từng bước nâng số lượng khách hàng.

Chiến lược thứ 2: Tăng số lượng giao dịch trung bình

Các nhà quản lý và các chủ doanh nghiệp dành đa số thời gian của mình để điều hành doanh nghiệp và tìm kiếm khách hàng mới. Họ thường rất quan tâm tới số khách hàng mà họ thường gặp. Số khách quen này thường được phép tiến hành toàn bộ các giao dịch mà không bao giờ bị hỏi liệu có mua thêm sản phẩm hay dịch vụ không?

Với những khách hàng mới, không nên hài lòng với số lượng hàng hoá hoặc dịch vụ tối thiểu mà họ đã mua, nên đưa ra những lý do thuyết phục họ mua thêm. Nếu khách hàng không tìm thấy lý do để buộc phải mua thêm sản phẩm hay dịch vụ của một doanh nghiệp, họ sẽ tìm ra lý do để chuyển sang mua của doanh nghiệp khác. Chào mời khách hàng một cách có hệ thống những sản phẩm và dịch vụ bổ sung có giá trị ở cùng một điểm bán hàng có thể giúp doanh nghiệp tăng số lượng giao dịch trung bình của mình.

Chiến lược thứ ba: Tăng số lần mua hàng thường xuyên của khách quen

Khi đã thiết lập được hoạt động kinh doanh thì nhiều doanh nghiệp không chú ý chăm sóc khách quen. Nếu không có những chiến lược hoặc quy trình marketing cơ bản để thường xuyên tạo ra những sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của số khách hàng quen thì số lần mua hàng của họ sẽ không tăng. Cần thường xuyên thực hiện các chiến lược thông tin và chăm sóc đối với các khách hàng mới và cũ thông qua điện thoại hoặc thư từ để thúc đẩy họ thường xuyên mua sản phẩm của công ty. Đây cũng là một trong những bước để chủ doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp của mình.

Chuyên mục:PR - Marketing Thẻ:

Châu Á không có đất cho các quy tắc marketing cũ mòn

Có nhiều những khác biệt sâu sắc mà các nhà marketing cần lưu ý khi kinh doanh tại châu Á.

Mức độ hội nhập chưa từng có của thị trường toàn cầu đã thúc đẩy sự hình thành của cộng đồng các chuyên gia có cùng chí hướng; họ giao tiếp với nhau bằng ngôn ngữ toàn cầu mà một số người vẫn gọi là ngôn ngữ chung của marketing.

Thứ ngôn ngữ này vẫn thường được các chuyên gia marketing và mọi người chấp nhận và sử dụng. Thứ ngôn ngữ này nói lên những xu hướng như vũ bão, sự phân đoạn thị trường siêu vi và bản sắc của từng thương hiệu. Sự ra đời của thứ ngôn ngữ này hỗ trợ đắc lực cho quá trình nghiên cứu và giao tiếp, đảm bảo không có sự hiểu lầm trong cách diễn đạt. Nhưng người ta nhận ra rằng Marketing 101 không mấy hiệu quả khi đem ra áp dụng tại châu Á.

Google là một ví dụ: dù làm mưa làm gió trên thị trường toàn cầu nhưng Google không thể ngạo nghễ ở thị trường này. Ở Nhật, hãng này mới đây đã giành được ngôi vị số một từ tay Yahoo nhưng thành công này chỉ có được sau khi hãng chấp nhận từ bỏ chiến lược marketing đã áp dụng từ lâu chẳng hạn như không thực hiện các chiến dịch quảng cáo đặc thù cho từng thị trường riêng biệt.

Với Wal-Mart, chiến lược phân phối bấy lâu của hãng không có sức hút với người tiêu dùng Hàn Quốc bởi khách hàng bản địa chỉ muốn mua các món đồ với số lượng nhỏ hơn và được đóng gói tiện dụng hơn cho dù điều này có thể khiến họ không được hưởng chính sách ưu đãi từ các chương trình giá rẻ mỗi ngày của nhà bán lẻ này.

Nhà đấu giá lừng danh Christie đã từng thử đưa ra bán đấu giá hai cổ vật bị đánh cắp của Trung Quốc nhưng động thái này vấp phải sự phản đối gay gắt của công luận và ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng của nhà đấu giá tại thị trường này bởi Trung Quốc là xã hội không có chỗ cho những tư tưởng cá nhân mà chỉ sùng bái các chuẩn mực, khuôn phép của số đông.

Những sai lầm kiểu như vậy là bài học bổ ích cho cả những công ty toàn cầu đang hiện diện tại châu Á và cả những công ty đang có ý định thâm nhập vào thị trường này trong nay mai. Đâu là những khác biệt sâu sắc mà các nhà marketing cần lưu ý khi kinh doanh tại châu Á? Dưới đây là một vài gợi ý nhỏ cho bạn:

1. Tránh sao chép các mô hình marketing mẫu

Các nhà quản lý thường quen tư duy theo các quy trình vận hành chuẩn mực đã có sẵn. Lĩnh vực marketing cũng không phải là trường hợp ngoại lệ. Chúng ta được đào tạo để lập ra các kế hoạch thường niên, thực hiện các mô hình marketing, và giám sát từng nhân tố trong đó. Chính vì thế, ngay cả khi thâm nhập vào thị trường mới, chúng ta cũng khó tránh khỏi thói quen đơn thuần là thực hiện thao tác tải về các biểu mẫu và nhập dữ liệu vào đó.

Nếu vẫn giữ thói quen đó khi kinh doanh tại châu Á, bạn khó lòng thành công bởi nhiều thị trường tại đây hỗn độn và không ngừng vận động. Vì vậy, chúng ta cần cân nhắc lại và linh hoạt hơn khi tiến hành phân tích để công việc nghiên cứu của mình dễ dàng thích ứng với điều kiện thị trường tại đây.

2. Đừng bỏ qua yếu tố “YO” – Young & Old – Hãy luôn nhập tâm châu Á là thị trường tổng hòa của nhân tố già và trẻ

Nhiều công ty nhọc công để xác định liệu châu Á là thị trường quá già hay quá trẻ mà không hề biết rằng trên thực tế thị trường này là tổng hòa của cả hai nhân tố đó. Đúng vậy, chúng ta là những nền kinh tế mới (trừ Nhật Bản) nhưng trong bản thân chúng ta vẫn hàm chứa những yếu tố văn hóa lâu đời nhất trên trái đất. Cả hai yếu tố này tồn tại song hành và tác động qua lại đến hành vi của người tiêu dùng.

Ví dụ, Starbucks đạt được thành công vang dội không chỉ bởi một triết lý kinh doanh chuỗi nhà hàng cà phê kiểu mới mà còn bởi nó đã thỏa mãn nhu cầu giao thiệp của đại bộ phận người châu Á. Sự thành công của công tác marketing tại châu Á buộc các công ty toàn cầu phải biết cần bằng hợp lý giữa hai nhân tố “già” và “trẻ” của thị trường và biết cách thúc vào đúng trọng tâm của thị trường.

3. Nỗ lực tận dụng ý thức hệ cộng đồng

So với người dân phương Tây, người châu Á dường như vẫn bị chi phối nhiều hơn bởi các ý thức hệ của cộng đồng. Điều này thể hiện rõ rệt với trường hợp các cổng thông tin Internet có nhiệm vụ thông báo cho người dùng những chủ đề nào được nhiều người quan tâm nhất. Những nguồn thông tin dạng này rất hữu ích khi các công ty nước ngoài dùng để đánh giá và nắm bắt được thị hiếu của người tiêu dùng để từ đó khai thác các cơ hội kinh doanh mới

4. Tích lũy kinh nghiệm marketing

Nhiều công ty toàn cầu thường xuyên luân chuyển các nhân sự chủ chốt của mình giữa các văn phòng ở nhiều quốc gia. Với lĩnh vực marketing, phương pháp này không được đánh giá cao bởi sự luân chuyển sẽ gây ra hậu quả khôn lường do đội ngũ nhân sự này có thể bị mai một các kinh nghiệm marketing mà họ đã dày công thu lượm ở thị trường hiện tại.

Hơn nữa, các mối quan hệ đã được thiết lập bấy lâu – vốn được xem như một thứ tài sản vô giá tại châu Á – có thể bị bỏ phí, đặc biệt khi yếu tố này ngày càng trở nên thiết yếu với thị trường giữa các doanh nghiệp với nhau hoặc trong việc kiểm soát các đầu mối trung gian. Chính vì vậy, các công ty toàn cầu cần thiết lập cơ sở hạ tầng để lưu giữ những thông tin marketing sống còn này hoặc thúc đẩy sự kế cận ở các vị trí chủ chốt phụ trách marketing.

5. Nhập gia tùy tục và thấm nhuần những yếu tố địa phương hơn cả các công ty bản địa

Nhiều công ty đa quốc gia đang kinh doanh tại châu Á thường dõng dạc rằng “chúng ta đang nỗ lực đạt đến tầm cỡ toàn cầu hơn nữa” nhưng khẩu hiệu này chẳng có nghĩa lý gì khi bản thân những tập đoàn châu Á như Samsung hay những cái tên có tiềm năng như Lenovo, Haier hay Tata giờ đây thậm chí còn mở rộng quy mô toàn cầu lớn hơn chúng rất nhiều.

Chính vì vậy, những công ty toàn cầu cần theo đuổi một triết lý kinh doanh hoàn toàn khác mới mong đứng vững trong cuộc chơi này. Và bạn có tin được không khi một trong những chiến lược đó là nỗ lực thích ứng với những yếu tố mang tính bản địa của thị trường. Nhiều thương hiệu xa xỉ – vốn trước kia giành được thị phần tại châu Á nhờ giá trị mang tính toàn cầu của chúng – thì nay đang dần chuyển mình cho hợp với những nét “Á Đông”.

Khi các thị trường châu Á lớn mạnh dần và trở nên khắt khe hơn, người tiêu dùng sẽ chỉ gắn bó với những sản phẩm/dịch vụ đem lại cho họ những giá trị vượt trội hơn cả cho dù chúng xuất xứ từ đâu và ai làm ra chúng. Đây chính là thông điệp đầy giá trị mà bất kỳ một công ty châu Á nào cũng cần ghi nhớ khi đứng trên thương trường quốc tế và quốc nội.

Trước đây, tôi hiếm khi nghiên cứu về các vấn đề marketing mà các công ty toàn cầu gặp phải tại châu Á tuy nhiên tôi đã dần chuyển hướng nghiên cứu bởi trong vài thập niên sắp đến, khu vực này sẽ nổi lên như một đầu tầu tăng trưởng của thế giới. Với cục diện mới này của nền kinh tế, bạn nghĩ xem liệu những công ty toàn cầu cần phải làm gì nữa để đứng vững tại thị trường châu Á?

Bài viết của Dae Ryun Chang trên Harvard Business Publishing. Tác giả là giáo sư môn kinh doanh tại trường Yonsei School of Business, Seoul, Hàn Quốc. Ông tham gia giảng dạy và thuyết trình tại nhiều nơi trên thế giới về quảng cáo, làm thương hiệu, tài trợ và marketing điện tử.

Chuyên mục:PR - Marketing Thẻ:,

10 bí quyết để marketing trực tuyến thành công

Bạn vẫn chưa thực sự chắc chắn điều gì là hiệu quả để bắt đầu chiến dịch marketing trực tuyến? Sau đây là một vài hướng dẫn thiết thực nhất để giúp bạn sớm đến được với con đường thành công…

1. Không sợ hãi

marketing-truc-tuyenBây giờ không phải là lúc để thu mình lại trong cái vỏ sò và hi vọng cho sự suy thoái sẽ qua đi. Nếu bạn lo sợ nền kinh tế thay đổi sẽ chống lại chúng ta, thì khi đó hệ quả tất yếu là sẽ có những kết quả nghèo nàn, những quyết định xấu và nhiều hơn thế nữa, mất việc.

Mặt khác, nếu bạn đương đầu với sự thay đổi, xây dựng kế hoạch để vượt qua nó, và truyền bầu nhiệt huyết ấy sang những đồng đội giúp cả nhóm mạnh mẽ hơn, từ đó cùng nhau đón nhận những thách thức.

Gợi ý: Xây dựng một kế hoạch tiên phong để giải quyết từng vấn đề để chống lại sự tuyệt vọng. Để từ đó ngăn không cho sự sợ hãi lan truyền vào trong.

2. Giáo dục luôn luôn là chìa khoá

Hãy hỏi bất kì người nào đã từng trải qua giai đoạn đấu tranh với những dịch bệnh trên thế giới – AIDS, nghèo đói … thì họ sẽ trả lời bạn rằng chìa khoá để giải quyết vấn đề là giáo dục. Giáo dục về tình dục an toàn, giáo dục về dinh dưỡng… giáo dục luôn luôn là bước đi đầu tiên và cũng là bước đi quan trọng nhất.

Ngày nay, với sự thay đổi nhanh chóng hướng đến truyền thông trực tuyến, tri thức của các cổ đông, đồng sự và những người có địa vị cao về không gian trực tuyến là cần thiết để cho phép các giải pháp trong những năm kế tiếp.

Gợi ý: Bạn hãy tự đăng ký hoặc đăng kí cho một cổ đông chính tham gia vào buổi hội thảo hoặc chương trình chứng chỉ, hoặc mua một cuốn sách nổi tiếng về truyền thông trực tuyến, và phải thực sự nghiêm túc khi bắt đầu tiến trình nâng cao tri thức.

3. Ngân sách dành cho khách hàng

Một trong những cơ hội hấp dẫn nhất trong suốt thời gian nền kinh tế đang suy thoái là những vấn đề về chi phí, thói quen, và những tiến trình lập dự thảo ngân sách. Và bây giờ bạn có nhiều thời gian để quan sát xem những nơi nào mà khách hàng của bạn tiêu tốn thời gian và tiền bạc, và sau đó làm việc để sắp xếp ngân sách theo hướng đó. Họ thường đọc báo, đọc tạp chí hay họ thường nghe radio?

Hãy lọc ra và bắt đầu chi phí cho những nơi đó. Vấn đề là sự hiện diện của bạn có đủ để tiếp cận khách hàng ở những nơi đó?

Gợi ý: Hãy làm một số nghiên cứu nhanh trên Forrester, Pew Internet Research Project, hoặc bất kì một công ty nghiên cứu nào khác để học hỏi hành vi của con người trên chủ đề này, sau đó tiến hành cuộc nghiên cứu để dự thảo ngân sách và những nơi sẽ tiêu tốn nhằm mang lại hiệu quả trong năm 2009.

4. Dừng twitter, hãy bắt đầu làm việc

Twitter có vài ứng dụng hữu ích, nhưng 90% thông tin trên site có rất ít sự quan trọng với bất kì ai trong chúng ta. Trừ phi bạn có kế hoạch đúc tiền, nếu không thì hãy dừng việc lãng phí thời gian và bắt đầu làm gì đó có ích. Bởi vì bạn có 2000 người theo sau những không có nghĩa là mọi người đều thực sự quan tâm đến việc bạn đang làm gì vào 7h sáng thứ bảy!

Gợi ý: Dừng nó trong 30 ngày và quan sát, nếu được thì dẹp bỏ hẳn.

5. Hãy tham gia sâu vào mạng xã hội

Rất nhiều người trong chúng ta vẫn chỉ đơn thuần là quan sát và tham gia chút ít vào thế giới của mạng xã hội. Trong thời điểm cuối năm ngoái, tôi đã có viết về chủ đề này nên ở đây tôi không có thời gian nhắc lại. Năm nay, nhu cầu cần phải nhảy vào tham gia càng được nhấn mạnh hơn.

Những nhóm lợi ích đang được hình thành, những người lãnh đạo của thương hiệu mới đang được thiết lập mặc dù chỉ là trong những cộng đồng xã hội mới. Nếu bạn ở ngoài đó thì làm sao biết được những lỗi của mình, và từ từ bạn sẽ trở nên cô độc và đứng bên ngoài cuộc chơi.

Bạn sẽ sử dụng Facebook, LinkedIn và những truyền thông xã hội tiềm năng khác như thế nào để thiết lập uy tín thương hiệu và địa vị trong thị trường mới?

Gợi ý: Hãy xây dựng thành một nhóm trong LinkedIn và Facebook và bắt đầu việc mời tham gia. Và nếu bạn không có tiểu sử, hãy bắt đầu thiết lập nó và chứng tỏ sự tồn tại của mình như một phần của cộng đồng.

6. Phân tích thực tế

Chúng ta có tất cả các công cụ phân tích web để đo lường những điều gì đang xảy ra trên website của chúng ta. Và mặc dù nhiều người trong chúng ta cần mua một hệ thống phần mềm tốt hơn để phân tích chính xác hơn, thì tất cả chúng ta đều cản phải nâng cao nhận thức việc cái gì, làm thế nào, tại sao chúng ta lại đo lường và chúng ta cần phải đo lường cái gì. Vì thế, không có thời điểm nào tốt hơn bây giờ để cải tiến việc làm thế nào chúng ta đo lường mực độ thành công của trực tuyến như việc nó liên quan đến các công ty bán hàng, tiết kiệm chi phí, và ROI. Và điều lớn nhất đó là tiết kiệm được những chi phí không đáng có.

Rút ngắn, tái kiểm định và đọc những hành động thực tiễn tốt nhất để xây dựng một kế hoạch thực hiện chính, điều này sẽ giúp bạn xác định rõ nhữn giá trị trọng yếu đối với công việc kinh doanh của bạn và loại trừ đi những thứ ít hoặc không có giá trị.

Gợi ý: Hãy ngẫm nghĩ về trọng tâm của công ty cũng như những chỉ tiêu của các phòng ban trong năm sau đó hãy tự đặt câu hỏi: “Làm thế nào để bạn có thể sử dụng những công cụ trên website để thực hiện những mục tiêu của tổ chức?”

7. Email có mục đích

email_marketingHãy dừng việc gửi các bản tin và bắt đầu phục vụ khách hàng. Rất nhiều người trong chúng ta gửi đi những bản tin hàng tháng với sự dữ dội y như một cuộc thi Olympic. Chúng ta hãy thử ngưng việc gửi đi những email vào 10 giờ thứ ba của tuần thứ hai của mỗi tháng, và không làm gì cả. Liệu khách hàng của chúng ta có thực sự chờ đợi những bản tin đó trong hộp mail của họ không? Liệu bộ phận chăm sóc khách hàng có tràn ngập các cuộc gọi vào lức 10giờ 1phút khi các email không đến? Dĩ nhiên là không. Vậy thì tại sao lại ưu tiên thực hiện việc đó?

Thay vì bám dai dẳng thói quen gửi bản tin đó, tại sao không dùng thời gian đó để thực hiện những chiến dịch email có chọn lọc với những thông tin có liên quan để mang đến sự thú vị nhất cho cơ sở khách hàng của bạn?

Ngày nay bản tin điện tử đã trở thành một công cụ hết sức quan trọng trong những kế sách kinh doanh của bạn. Vì thế hãy dừng việc tiêu tốn thời gian cho những bản tin điện tử kém tính tương tác và hãy bắt đầu dành cho nó sự quan tâm thích đáng cũng như phân khúc chúng cho từng loại khách hàng.

Gợi ý: Trong bản tin điện tử kế tiếp, hãy hỏi khách hàng của bạn rằng họ có thực sự thích thú với chúng không, họ thích nghe nhiều về điều gì, và bao nhiều lần… sau đó hãy phân khúc người nhận, đồng thời xây dựng những chiến dịch dựa trên thông tin này.

8. Những từ khoá để nhận ra chi phí

Trong thời gian gần đây tôi nghe người ta nhắc nhiều đến Hitwise, một công ty hoạt động theo khuynh hướng trực tuyến, bao gồm cả việc tìm kiếm (giống như Nielsen thực hiện đối với TV), kể cả việc họ dự báo được sự đi xuống của nền kinh tế: từ đó họ chú trọng đến những cụm từ tìm kiếm liên qua đến giá rẻ đã bắt đầu vào hồi tháng 8.

Với người Mỹ việc tìm kiếm để tiết kiệm là trên hết, vì thế trên site của bạn hãy chèn thêm những cụm từ giá thấp để thu hút sự tìm kiếm như: “giảm giá nhất”, “chiết khấu cao” hoặc “mức giá hiện hành thấp nhất”. Hãy đưa chúng vào trong cả những mẫu quảng cáo của bạn và các cỗ máy tìm kiếm sẽ phát huy hiệu quả bằng cách copy từ site của bạn, và những người mua sắm sẽ dễ dàng đến với bạn.

Gợi ý: Hãy chọn ra top 15 cụm từ khoá, xây dựng một chiến dịch nhỏ trong 30 ngày và bạn trả tiền cho các chương trình tìm kiếm xung quanh các cụm từ mô tả giá thấp. Vào ngày cuối cùng trong giai đoạn 30 ngày đó, hãy đánh giá lại và so sánh việc bạn làm so với trước kia khi không dùng đến những cụm từ giá rẻ.

9. Nội dung do người dùng phát sinh như là một chiến lược

Với những người thất nghiệp và đang tìm kiếm những cách để thu hút, đó chính là thời gian tốt để khuyến khích tham gia? Bạn có lẽ sẽ bị ngạc nhiên khi tìm thấy rất nhiều những khách hàng của bạn đang ngày càng hạnh phúc và lưu giữ trong họ những trải nghiệm về một sản phẩm, dịch vụ, hoặc giải pháp khi bạn đề nghị. Vì thế tại sao lại không khuyến khích họ chia sẻ?

Amazon, TripAdvisor, Yelp, và rất nhiều site khác đã trở thành những người dẫn đầu đồng thời thiết lập được rất nhiều thương hiệu đơn giản bởi đi theo hướng xác định nội dụng phát sinh từ người dùng là một chiến lược. Ngay bây giờ, điều đó sẽ tiếp tục được bạn vận dụng.

Gợi ý: Hãy đưa ra một sản phẩm, dịch vụ, hoặc một vùng yêu thích trên site của bạn và với sự giúp đỡ trong 30 ngày thử nghiệm từ một trong những nhà cung cấp phần mềm đánh giá chỉ số/lượt xem, hãy bắt đầu những nội dung từ khách hàng của bạn. Không cần bất kì một kĩ thuật hỗ trợ nào hay sự bổ sung nhân sự, bạn sẽ mở rộng sự hiện diện trực tuyến của bạn.

10. Vay mượn và chia sẻ

Chia sẻ những nội dung bạn đang có và đi vay mượn những cái khác. Điều này nghe chung chung thì có vẻ đơn giản, nhưng bởi vì tâm lý có từ những thập niên trước, chỉ có một người chiến thắng tất cả, vì thế rất hiếm mô hình tư duy theo mô hình này để cạnh tranh. Đây là một triết lý rất khó để hầu hết các marketer đi theo.

Tất cả chúng ta đều có một vài nội dung đáng giá để được trích lọc ra, vì thế chúng ta nên chia sẻ chúng với mọi người, những người sẵn lòng post chúng lên site của họ. Với cùng phong cách đó, chúng ta nên mượn những nội dung từ những người khác hỗ trợ thông tin cho chúng ta, điều này sẽ làm gia tăng kho kinh nghiệm của web-site chúng ta trong mắt khách hàng.

Tuy nhiên đối với những thông tin là công việc kinh doanh của người khác-các nhà xuất bản- thì không thể rút trịch lại tất cả mọi thứ tại mọi thời điểm và chia sẻ nó. Nếu New York Times sẵn lòng tập hợp và chia sẽ những nội dung từ những nhà xuất bản khác, thì sau đó nó cũng sẽ là nơi để chúng ta làm những việc tương tự.

Gợi ý: Tìm trong nhóm dẫn đầu hai hoặc ba nhà xuất bản/blogger/phóng viên những người làm trong ngành công nghiệp của bạn và đưa nó vào trong một RSS feed. Chèn nó vào những khu vực mới trên website của bạn. Điều này có lẽ không mang lại nhiều kết quả, nhưng nó giúp bạn hình thành thói quen và từ từ bắt đầu hiểu được giá trị của việc chia sẻ nội dung.

(Theo Zing Advertise)

Chuyên mục:PR - Marketing Thẻ:,

10 qui tắc để PR một cách nhanh chóng và dễ dàng

Ngày nay, blog không còn là chỉ là nhật kí trực tuyến. Những mô hình kinh doanh online hoặc offline đều có thể sử dụng blog để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới lượng khách hàng tiềm năng lớn hơn, gia tăng lượng truy cập vào website, sự quan tâm và đơn đặt hàng.

Với một blog kinh doanh hiệu quả, bạn có thể:

Nhân cách hoá doanh nghiệp. Vì tính chất của blog không trang trọng như website, bạn có thể viết bài theo phong cách riêng và tạo cho doanh nghiệp những tính cách như con nguời. Điều này giúp khách hàng tin tưởng rằng những nhu cầu của họ sẽ được đáp ứng bởi con người thực, không phải chỉ là trang web.

Gia tăng dịch vụ khách hàng. Blog có thể sử dụng như hình thức Hỏi – Đáp trực tuyến bằng cách cho phép khách hàng gửi câu hỏi và bạn trực tiếp trả lời. Ngoài ra cũng có thể cập nhật thông tin mới về sản phẩm, dịch vụ, bài viết hướng dẫn và những thông tin liên quan tới khách hàng. Những khách hàng khi đọc blog có thể được khích lệ bởi những cam kết của bạn về dịch vụ khách hàng hoàn hảo.

Cung cấp khách hàng thông tin họ cần. Với chức năng tự động lưu trữ theo ngày và chuyên mục, blog là một công cụ quản lí nội dung tuyệt vời. Bạn sẽ dễ dàng cập nhật những thông tin mới thường xuyên hơn và khách hàng cũng dễ tìm thấy những thông tin họ cần hơn. Với nội dung trang blog được đầu tư và cập nhật thường xuyên, bạn sẽ trở thành nguồn thông tin tham khảo đáng tin cậy trong ngành và tạo ra một lượng đọc giả trung thành. Đây sẽ là những khách hàng tiềm năng của bạn.

Tăng truy cập vào website bán hàng. Nếu đã có website, một trang blog có thể gia tăng đáng kể lượng truy cập vào trang web. Đầu tiên, blog sẽ thu hút những khách hàng mới và bạn có thể chuyển họ vào website chính bằng những đường link và lời đề nghị hấp dẫn. Kĩ thuật hiệu quả hơn là sử dụng những từ khoá và đường link vào những trang bán hàng cụ thể để cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm, của cả website chính và blog.

Xây dựng uy tín là chuyên gia trong ngành. Hãy tích cực xây dựng uy tín bằng cách thường xuyên post những thông tin hữu ích và có giá trị. Đây là cách tốt nhất để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của bạn, điều này tạo cho khách hàng cảm giác tin tưởng khi mua sản phẩm, dịch vụ từ bạn.

Quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Bạn có thể bán hàng trực tiếp từ blog hay giới thiệu những sản phẩm mới trên blog và kéo khách hàng về website.

Tạo thêm nguồn thu. Ngày nay có rất nhiều chương trình quảng cáo như Google Adsense cho phép bạn kiếm tiền từ chính blog của mình.

3 lời khuyên khi tạo blog kinh doanh

Nội dung hấp dẫn. Nếu nội dung không hấp dẫn và liên quan tới khách hàng tiềm năng, blog của bạn sẽ thất bại. Nội dung có thể là những bài báo trong ngành, cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm, phỏng vấn hay quan điểm cá nhân về những chủ đề quan trọng với khách hàng của bạn.

Cập nhật thường xuyên. Tôi không nói dối bạn đâu, có nhiều lúc tôi không tìm ra thời gian rảnh để post bài mới. Nhưng nếu không post, sẽ không có ai tới. Việc này cũng giống như đăng kí nhận báo hàng ngày và chỉ nhận được 1 bản 1 ngày mà thôi. Hãy cập nhật thường xuyên rồi khách hàng sẽ quay trở lại. Hãy nhớ rằng thuờng xuyên cập nhật những bài viết mới sẽ tăng hạng của blog trên các công cụ tìm kiếm.

Phong cách riêng. Blog không phải là nơi dành cho sự trang trọng như website. Nó cũng như là diễn đàn, nơi bạn có thể thoải mái trao đổi ý tưởng và tham gia tranh luận. Cũng không cần bạn có khả năng viết xuất sắc, chỉ cần đặt mình vào vị trí khách hàng và cho họ những nội dung hữu ích.

Tạo blog rất dễ, nhưng biến nó thành công cụ giúp tăng lượng truy cập vào website và tăng doanh số bán hàng hoàn toàn là một câu chuyện khác. Xây dựng được một blog có thể giữ chân khách hàng cần nhiều thời gian và công sức. Hãy tạo ngay cho mình một blog thật hiệu quả!

Theo Marketingchienluoc/Entrepreneur

Chuyên mục:PR - Marketing Thẻ:,

10 qui tắc để PR một cách nhanh chóng và dễ dàng

Những bước đơn giản giúp công ty bạn có tính cạnh tranh cao, dựa trên nguồn vốn có sẵn.

Việc khởi nghiệp chỉ với 1 số vốn nhỏ, lại đạt được một vị trí thuận lợi cho sự nghiệp hay một sản phẩm bằng việc quảng cáo là một hành trình đầy thử thách và mạo hiểm. Nếu số vốn đó mất đi, thật hiếm để có cơ hội thứ hai cho bạn.

Một trong những giải pháp quảng cáo hữu hiệu chính là có chiến lược PR – “giao tiếp cộng đồng” tốt.  PR hiệu quả là cách mang lại những bài xã luận ủng hộ cho sản phẩm , nâng cao vị thế , tăng doanh thu và xây dựng một thương hiệu lớn mạnh.

Điều gì làm cho PR có sức mạnh như vậy ?

Câu trả lời chỉ vẻn vẹn trong 1 từ: Sự tín nhiệm.

Nhiều người thường nhìn nhận mọi việc qua quảng cáo , nhưng một sản phẩm được đề cập trong các bản tin hay trong các bài báo lại có được sự tán thành và tín nhiệm của công chúng mà quảng cáo đơn thuần không thể có được.

Bản tin hàng ngày thực sự kích thích hành động của người mua hơn là phương pháp quảng cáo truyền thống, và một chiến lược giao tiếp cộng đồng tốt là cách để giới truyền thông để ý đến bạn.

Làm thế nào để PR có hiệu quả cho bạn ? Đây là 10 qui tắc để có một kế hoạch PR hiệu quả mang lại ưu thế cạnh tranh trong thị trường của bạn:

1. Nắm vững thị trường của bạn: Việc nhận rõ được giai tầng nào sẽ sử dụng sản phẩm của mình sẽ giúp bạn dễ dàng nhận ra phương tiện truyền thông nào cần thiết để hợp tác. Nhưng phải thật khéo léo trong việc lựa chọn, bởi không có sản phẩm nào có thể chiếm lĩnh được 100% thị trường và cũng không cần điều đó để có được thành công.

2. Nhận ra những sản phẩm hữu ích trong thị trường của bạn: Việc những sản phẩm đó có ích lợi gì cho những khách hàng thân thuộc quan trọng hơn những nét đặc trưng của chúng. Hãy nhớ rằng, khi bạn luôn cố gắng bán sản phẩm hay dịch vụ cho các phương tiện truyền thông thì những câu chuyện về chúng sẽ sớm được đăng tải cho mọi người biết đến. Chỉ cho họ thấy những lợi ích và những con số về thời gian và tiền của mà khách hàng tiết kiệm được bằng việc sử dụng sản phẩm của bạn.

3. Chứng tỏ sản phẩm của bạn là độc đáo: 1 điều khá quan trọng là bạn có thể chứng minh sản phẩm của mình nhanh hơn , tốt hơn, sạch hơn hoặc nhiều ích lợi hơn nhiều lần các đối thủ khác hoặc với tiêu chuẩn sản xuất. Những ưu thế đó sẽ là điểm để phương tiện truyền thông làm nổi bật sản phẩm của bạn lên.

4. Có nguồn gốc và giấy chứng nhận: Tất cả các sản phẩm đều ngang bằng nhau, giấy chứng nhận là một lợi thế để nâng cao uy tín cho sản phẩm của bạn trong bất kì mẩu quảng cáo nào. Nó chứa đựng tính đúng đắn của các tờ quảng cáo đó. Giấy chứng nhận  là yếu tố khác biệt chính của sản phẩm. Trong một số mẩu quảng cáo, bạn có thể sẽ tránh xa người lạ nào đó với tên gọi “C.K” đến từ Omaha nói rằng sản phẩm của họ thật “tuyệt”. Tuy nhiên một mẩu tin cần phải đạt được những mục đích mà bạn nhắm đến.

5. Chọn phương tiện truyền thông cho thị trường mục tiêu: Tìm ra phương tiện mà những khách hàng mục tiêu thường đọc, xem và nghe. Trong nhiều trường hợp , bạn sẽ nhận ra những tập san đặc biệt hoặc các chương trình cho lĩnh vực bạn đang nhắm đến.Nếu điều đó không rõ ràng, bạn cần làm nghiên cứu để tìm ra phương tiên được sử dụng nhiều nhất bởi nhóm khách hàng đó. Bạn có thể kiếm được thông tin này từ SRDS và bất kì dịch vụ hướng dẫn Bacon nào. Những loại ấn phẩm này như báo, tạp chí, thư tín, radio và truyền hình còn phụ thuộc vào từng vùng và từng nhóm khách hàng. Chúng cũng cung cấp thông tin cá nhân cho những chủ bút.

6. Chuẩn bị cho các thông cáo báo chí: Hãy mở đầu các bài viết với một tiêu đề tốt và theo phong cách AP để nhà báo có thể chọn làm tư liệu cho bài viết của họ. Phần mở đầu chỉ nên giới hạn trong 25 từ và có thể diễn đạt được tiêu đề và nội dung tóm tắt. Các phóng viên có ”speed reading-tốc độ đọc” trung bình là 7 giây với hàng trăm nguồn tin nhận được mỗi ngày, vì vậy 25 từ đầu tiên là những từ then chốt. Và hãy nhớ nên kết thúc bài viết trong 1 trang giấy hoặc ít hơn.

7. Gửi đi các thông cáo báo chí: Hãy gọi cho những người có tên tuổi trong giới truyền thông. Và cho họ biết bạn có thông tin có thể rất thú vị với họ và những độc giả. Gửi cho họ tiêu đề và phần mở đầu. Ngay sau đó họ sẽ đưa ra quyết định, có thể là thích hoặc không. Và với câu trả lời “Yes” hay “Maybe”, nó có nghĩa là “ hãy gửi fax hoặc email chi tiết cho tôi”. Tiếp đó là trình bày rõ ràng cho sự chú ý đó. Hãy lựa chọn thời gian thích hợp vào hôm sau hoặc một dịp nào đó để gọi lại cho họ.

8. Follow up (Bước tiếp): Hãy gọi cho người bạn đã gửi tin khi bạn đã nói sẽ chấp nhận dù được hay không những thông tin mà họ đã nhận và sẽ cung cấp thêm thông tin nếu cần.

9. Giữ liên lạc: Đừng nên quá tự cao. Nếu các mẩu quảng cáo của bạn có giá trị , nó sẽ được chấp nhận. Nhưng bạn nên cung cấp thêm những thông tin có ích khác nữa cho đối tác. Đây cũng là một cách tốt để các thông cáo báo chí của bạn được chú ý đến ở các lần tiếp theo.

10. Sử dụng một bức ảnh: Một bức ảnh hơn là ngàn lời nói. Những bức ảnh trên chương trình truyền hình hằng ngày làm cho người xem nhân thức rõ ràng hơn bao giờ hết và có hiệu quả hơn hẳn so với những tạp chí đặc biệt hàng tháng. Những ấn phẩm đó thường chỉ được yêu thích bởi những bức ảnh có tính giáo dục hoặc mang thông tin đến cho độc giả.

Các bước trên có đảm bảo cho việc xuất bản, phát sóng và thành công không ? Câu trả lời là không.

Nhưng làm theo chúng bạn sẽ tăng cơ hội thành công và cũng bắt đầu tạo dựng được mối quan hệ tốt với giới truyền thông, một điều khá cần thiết trong tương lai. Và bạn cũng có được sự ưu thế cạnh tranh hơn cho sản phẩm của mình, trong khi những kết quả khác mà bạn có được nhờ “free press-tự do báo chí” sẽ có hiệu quả hơn.

Vì vậy, nếu bạn muốn khởi đầu PR cho chính mình, hãy làm theo các bước trên. Sau đó bạn có thể áp dụng những nỗ lực thực tế đó vào môi trường không gian ảo- đó là chiến lược có thể nhân sức mạnh cho thông điệp của bạn lên nhiều lần , điều mà những phương tiện thông tin truyền thống không thể làm được.

10 Rules for Quick and Easy PR – Brad Sugars

Chuyên mục:PR - Marketing Thẻ:

Cung cấp website giới thiệu dịch vụ cho Công ty Thanh Bình

Đôi nét về công ty khách hàng:

http://www.thanhbinhgrand.com.vn

Chăn ga gối đệm Thanh Bình

Công ty Thanh Bình với dây chuyền hiện đại nhất của Nhật Bản và Hàn Quốc, tự hào là một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất chăn ga gối đệm. Với những thiết kế tinh tế, sang trọng và hiện đại, giá cả phù hợp với người tiêu dùng, luôn đồng hành cùng với tiêu chí uy tín chất lượng, sản phẩm của Thanh Bình ngày càng khẳng định vị trí của mình trên thị trường trong nước và quốc tế.
Chuyên mục:Khách hàng